سياسة إلغاء الطلبات
يرجى ملاحظة أنه لا يمكننا إلغاء طلبك إذا كان قد تم شحنه بالفعل.المدد الزمنية لإلغاء الطلبالطلبات المقدمة قبل الساعة 6 مساءً: يتم تنفيذ جميع الطلبات المقدمة قبل الساعة 6 مساءً خلال الليلة نفسها، لذلك لا يمكننا إلغاء أي طلب بعد الساعة 6 مساءً، علمًا بأن خدمة الدعم تتوقف عن العمل الساعة 5 مساءً.الطلبات المقدمة بعد الساعة 6 مساءً: يمكن إلغاء أي طلب يتم تقديمه بعد الساعة 6 مساءً حتى الساعة 6 مساءً من اليوم التالي، وذلك عن طريق مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني.ضمان استرداد الأموالنقدم ضمانًا لاسترداد 100% من قيمة المنتج لجميع المنتجات، وذلك فقط في حال كان المنتج معيبًا أو تعرض للتلف أثناء الشحن.يرجى التواصل معنا، وسنزوّدك بتعليمات إرجاع المنتج لاستبداله أو استرداد قيمته.ملاحظة: نتحمل تكاليف شحن الإرجاع فقط للمنتجات المعيبة أو التالفة.متطلبات المقاس والتغليفيرجى التأكد جيدًا من جداول المقاسات قبل إتمام الطلب، حيث لا يمكننا قبول عمليات الإرجاع أو الاستبدال بسبب مشكلات المقاس.في حال طلب استبدال المقاس، يجب على العميل إرسال المنتج بالبريد داخل عبوته الأصلية وعلى نفقته الخاصة، وقد يتم تقديم خصم على المنتج البديل.تُطبق رسوم إعادة تخزين بنسبة 30% على المنتجات المرتجعة التي لا تحتوي على العبوة الأصلية.إجراءات الإرجاعسياسة الإرجاع خلال 30 يومًاتُقبل عمليات الإرجاع خلال 30 يومًا فقط للمنتجات المعيبة أو التالفة.ولا تُقبل أي عمليات إرجاع بعد مرور 30 يومًا.كيفية إرجاع المنتجتقديم صور توضح حالة المنتج والعبوة.سنرسل إليك عبر البريد الإلكتروني ملصق الإرجاع ورقم تصريح إرجاع البضائع (RMA).سيتم إصدار المبلغ المسترد بالكامل بعد استلام المنتج المعبأ بشكل صحيح، وذلك خلال 2–3 أيام عمل.ملاحظات مهمةيجب تفكيك المنتجات بما يسمح بوضعها داخل العبوة الأصلية.يظهر المبلغ المسترد في حسابك خلال 3–5 أيام عمل.تُطبق رسوم إعادة التخزين، التي قد تصل إلى 30%، على عمليات الإرجاع غير المستوفية للمتطلبات.